FAQ
Wieso habt Ihr nur eine Standardfarbe?
Unser Ziel ist es, unseren Kunden schnellstmöglich und bei voller Flexibilität Ihre Prototypen und Modelle zu liefern. In der heutigen Zeit ist Geschwindigkeit der Schlüssel zum Erfolg. Damit wir einen schnellen Druck, bei dauerhafter Verfügbarkeit, gewährleisten können ist unsere Standardfarbe Schwarz.
Farbbestellungen sind jederzeit möglich. Wir können aber nicht alle Farben auf Lager halten und hoffen, dass unsere Kunden Verständnis dafür haben, dass Farbbestellungen längere Lieferzeiten erzeugen.
In welche Länder liefern wir?
Grundsätzlich liefern wir in alle EU-Länder, wobei wir hier unseren Kunden empfehlen, auf die Transportkosten zu achten. Ein Transport außerhalb von Deutschland erzeugt erhöhte Kosten. Dadurch kann es sinnvoll sein, bei einem 3D-Druck-Service innerhalb des gewünschten Lieferlandes zu bestellen.
Bietet Ihr Multicolor- & Multimaterial-Drucke an?
Ja, wir bieten beide Verfahren an. Sprechen Sie uns einfach an, wir finden eine passende Lösung!
Wann wird meine Lieferung eintreffen?
Mit der Auftragsbestätigung schicken wir Ihnen einen voraussichtlichen und unverbindlichen Liefertermin. Dieser hängt speziell von Ihrem individuellen Auftrag ab. Parameter sind hier die Druckzeit, Farbbestellungen oder beispielsweise Montagen.
Mit Übermittlung der Rechnung teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit. Auf die Transportzeit haben wir nach Übergabe an den Tranporteur keinen Einfluss.
Wieso habt Ihr keinen Shop, bei dem ich ein Modell hochladen kann?
Wir wollen für unsere Kunden einen Partner sein. Daher haben wir uns dafür entschieden, keine direkte Bestellmöglichkeit anzubieten. Wir prüfen im Vorfeld, ob Ihr Modell druckbar ist und geben Ihnen darüber Auskunft.
Wo kann ich die Datenschutzerklärung und die allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen?
Die Datenschutzverordnung nach DSVGO und die AGBs können Sie entweder einsehen, indem Sie im unteren Bereich der Webpage auf die jeweiligen Verlinkungen klicken oder auf unserer Download Seite.